Uw persoonsgegevens worden verwerkt door:

KLANTNAAM
Adres
Telefoon
E-mail
BTW

voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw bestelling/aankoop en voor direct marketing (/om u nieuwe producten of diensten aan te bieden) op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.

Indien u niet wil dat wij uw gegevens verwerken met het oog op direct marketing, volstaat het ons dat mee te delen op KLANT MAILADRES. Via dat adres kan u ook altijd vragen welke gegevens wij over u verwerken en ze verbeteren of laten wissen, of ze vragen over te dragen.

Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).

Privacybeleid

DGS Energie, Villadreef 7, 3128 Baal (BE0891.827.797) vindt je privacy belangrijk en verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We beperken de gegevens tot wat nodig is, gebruiken ze enkel voor het beoogde doel, beveiligen ze en geven ze niet door, tenzij dat nodig is. Waar vereist vragen we je toestemming.

Waarom verwerken we je gegevens?

Voor een goede dienstverlening, om informatie te geven en je vragen te beantwoorden, voor technische onderzoeken, voor onze boekhouding en voor ons klantenregister. Boekhouding en klantenregister verwerken we op basis van een wettelijke verplichting.

Welke gegevens verwerken we?

Identificatiegegevens (naam, adres, contactgegevens)
Gegevens die nodig zijn voor wettelijke documenten, zoals identiteitskaart- en rijksregisternummer
Persoonlijke kenmerken en gezinsgegevens, voor zover nodig voor je dossier
Bankgegevens en energieverbruik
Technische gegevens van de website, zoals IP-adres en bezochte pagina’s
Gegevens die je zelf aan ons bezorgt, bijvoorbeeld via een formulier

Wie verwerkt je gegevens?

Enkel aangewezen medewerkers, en alleen voor zover hun functie dit vereist.

Delen we je gegevens met derden?

Enkel wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, met energieleveranciers, overheidsinstanties en constructeurs, en met een verwerker voor wettelijke documenten. Dit gebeurt via beveiligde systemen. We geven geen gegevens door buiten de Europese Unie.

Minderjarigen

Gegevens van personen onder de 18 jaar verwerken we enkel met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig, met een maximum van zeven boekjaren na het laatste gebruik. Dat volgt de bewaarplicht voor de boekhouding.

Beveiliging

Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht. We hanteren een wachtwoordbeleid, maken back-ups en sensibiliseren iedereen die toegang heeft tot gegevens.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, een kopie, aanpassing en verwijdering van je gegevens, het recht om bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdracht. Voor we een verzoek behandelen, kunnen we vragen om je te identificeren. Contacteer ons via info@dgsenergie.be of +32 16 56 33 39.

Klachten

Neem eerst contact met ons op. Je kan altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in Brussel.

Wijziging van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid op elk moment aanpassen. Bekijk ook ons cookiebeleid en de disclaimer.